Flur mit Verteiler
Beispielbild (Unsplash). Eigene Fotos folgen.
Elektro-Notdienst und Störungen
Die Sicherung fliegt raus, ein Zimmer hat keinen Strom, es riecht verschmort. Rufen Sie an. Ich sage Ihnen am Telefon, wie eilig es ist und was Sie bis dahin tun können.
Wann ich komme
Montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.
Ich biete kurzfristige Termine bei echten Störungen an, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Einen 24-Stunden-Dienst habe ich nicht, und abends und am Wochenende komme ich nicht. Wenn Sie eine Nummer suchen, die nachts um zwei kommt, sind Sie bei mir falsch, und das sollen Sie wissen, bevor Sie es dreimal probiert haben.
Sie sprechen direkt mit mir, nicht mit einer Zentrale.
Womit ich helfe
Die Sicherung fliegt raus.
Der Sicherungsautomat oder der FI löst immer wieder aus. Ich messe die Stromkreise durch und finde das Gerät oder die Leitung, an der es liegt.
Kein Strom in einem Raum.
Ein Zimmer oder die halbe Wohnung ist ohne Strom, der Rest läuft. Meistens ist es eine lockere Klemme oder ein verschmorter Kontakt.
Es riecht verschmort.
Ein warmer Schalter, eine braune Steckdose, Geruch aus dem Verteiler. Das gehört sofort angeschaut.
Nach einem Wasserschaden.
Betroffene Stromkreise freischalten, messen und Ihnen sagen, was wieder eingeschaltet werden darf.
Defekte Schalter und Steckdosen.
Lockere Steckdose, Schalter ohne Funktion, abgerissene Zuleitung an der Lampe.
Herd oder Boiler ausgefallen.
Prüfen, ob es am Gerät, am Anschluss oder an der Absicherung liegt.
Sicherung fliegt raus: Was Sie selbst prüfen können
Zwei Handgriffe, die Sie ohne Risiko machen können und die oft schon die halbe Antwort liefern.
- 1 · Alle Geräte ausstecken
- Ziehen Sie im betroffenen Bereich alle Stecker und schalten Sie die Sicherung wieder ein. Hält sie, ist eines der Geräte defekt. Stecken Sie sie einzeln wieder ein, bis die Sicherung erneut auslöst.
- 2 · Nachsehen, was ausgelöst hat
- Ein einzelner Sicherungsautomat betrifft meistens einen Raum. Der FI-Schutzschalter (der breite Schalter mit der Prüftaste) betrifft mehrere. Diese Information hilft mir am Telefon.
Was Sie bitte nicht tun: eine Sicherung überbrücken, eine Klemme selbst nachziehen oder an einem Verteiler arbeiten, der warm geworden ist.
Was ein Einsatz kostet
Störungen rechne ich nach Aufwand ab: 55 € je Stunde, viertelstundengenau, dazu Anfahrt und Material. Die Anfahrt kostet bis 10 Kilometer 17 €. Am Telefon sage ich Ihnen, womit Sie ungefähr rechnen müssen, bevor ich losfahre. Umsatzsteuer kommt keine dazu (§ 19 UStG).
Alle Preise ansehenHäufige Fragen bei Störungen
Warum fliegt die Sicherung immer wieder raus?
Meistens ist ein Gerät defekt oder ein Stromkreis überlastet, weil zu viele Geräte gleichzeitig laufen. Seltener ist es eine beschädigte Leitung. Bleibt die Sicherung draußen, auch wenn alle Geräte ausgesteckt sind, liegt es an der Installation. Dann rufen Sie mich an.
Der FI hat ausgelöst. Was heißt das?
Der FI-Schutzschalter hat einen Fehlerstrom bemerkt, also Strom, der nicht den vorgesehenen Weg nimmt. Häufige Ursachen sind defekte Geräte, Feuchtigkeit in einer Außensteckdose oder eine beschädigte Leitung. Lässt er sich nicht wieder einschalten, schauen Sie nicht selbst in den Verteiler.
Kommen Sie auch am Wochenende?
Nein. Termine gibt es montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Bei Gefahr am Wochenende rufen Sie die 112 oder den Entstörungsdienst Ihres Netzbetreibers an.
Störung? Rufen Sie an.
Beschreiben Sie kurz, was passiert ist. Oft lässt sich schon am Telefon einordnen, wie eilig es ist.
Ich antworte innerhalb von 48 Stunden.